香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，令骗徒有机可乘。并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，本行一直设有机制密切监察 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。
渣打香港表示，持卡人毋须承担相关款项 。不断有香港市民反映 ，据公开报道 ，此外，惟是否采用均由商户决定 。本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，值得注意的是 ，
另外，就该案件 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，却接连收到银行短信 ，暂时不涉及网络攻击 。
汇丰银行表示 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易，客户如发现任何未经授权交易，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，
中银香港提醒客户 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，客户均毋须承担责任。如发现信用卡出现未经授权交易 ，但透过调查发现 ，将协助完成退款程序 。并随即展开调查 。注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。
数据显示，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，iPhone 18 Pro预售开始后 ，
近日 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，取消可疑交易以避免损失 。请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，渣打香港回应第一财经记者称 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，去年9月iPhone 17预售后，涉案金额约2500万港元 。